アーク法律事務所(名古屋)の評判の真実(悪評含む)を体験者の口コミや電話インタビューで徹底分析

 

ライター石黒菜穂が、今回はアーク法律事務所についての口コミや評判、噂について分析・検証していきます。

インターネット等に書き込まれた口コミや、実際に利用した方の声、体験談などを調査し、また自身でも無料電話相談を利用してみた電話調査をした結果をまとめています。

このページを通じて、アーク法律事務所の良い点も悪い点も含めて特徴や、他事務所との違いを把握し、弁護士選びの参考にしてみて下さい。

当サイトが分析・検証したアーク法律事務所の特徴は、以下の3点が挙げられます。

アーク法律事務所の特徴

予約に繋がるとは限らない問い合わせにも丁寧な対応

事務所の利益だけでなく、相談者の立場にたっての対応をしていただけます。

納得いくまで無料相談可能

アーク法律事務所には、債務整理案件であれば何度でも相談することができます。

依頼を断らない

アーク法律事務所は基本的に依頼は全て引き受けてくれます。

それではこちらの3点について解説していきましょう。

アーク法律事務所の概要

まずは、アーク法律事務所について基本的な情報についてまとめました。

アーク法律事務所

事務所所在地
愛知県名古屋市中区丸の内3丁目17−13
電話番号
052-962-5600
WEBサイト
http://ark-law.com/
所属弁護士会
愛知県弁護士会
過去の行政処分
アーク法律事務所は過去に行政処分を受けていません。
最寄駅からのアクセス方法
地下鉄名城線・桜通線の「久屋大通駅」1番出口から徒歩2分
周辺情報
駅の改札が、直接セントラルパークという地下街につながっており土日休日問わず人通りも多く賑やかです。 1番出口を出てから事務所に行く場合は地下鉄名城線・桜通線の「久屋大通駅」1番出口から地上に出て、スターバックスを左手に見て市役所方向へそのまま1ブロック進み、1階にラビアンローゼという店舗があるビルの6階です。事務所の建物が他店舗と共有であるため、ビルの中に入ってしまえば弁護士事務所に入っていくことは他の人にはわかりにくい環境です。

※近隣の方や訪問したことがある方の情報に基づいた口コミです。 最新情報でない可能性がありますので、あらかじめご了承ください。

アーク法律事務所代表弁護士プロフィール

引用元:アーク法律事務所公式ホームページ URL:http://ark-law.com/lawyer/

一般企業に就職後、弁護士になられた先生ということで、庶民的な感覚をお持ちの先生であることが推測されますね。

代表弁護士コメント

私どもアーク法律事務所は、企業法務から個人の法律相談まで幅広くご相談をお受けしております。 ご相談やご依頼をいただいた皆様にご満足いただけるよう(1)親切・丁寧(2)迅速(3)適切・適正に心がけてまいります。

(1)親切・丁寧

ご相談頂いた方に対しては解決方法や手続きの流れを、ご依頼頂いた依頼者に対しては事件処理や事務処理の状況を分かりやすく親切・丁寧にご説明します。

(2)迅速

ご相談やご依頼に対して、迅速に対応し、長期化しがちな紛争を迅速に解決できるよう努めてまいります。

(3)適切・適正

適切で適正な解決に導かれるよう最大限の努力を致します。

引用元:アーク法律事務所公式ホームページ URL:http://ark-law.com/company/

アーク法律事務所を利用した方の感想・口コミ・評判

実際にアーク法律事務所を利用した方の感想・口コミ・評判をネットで検索しました。

決断が早い。予約の選択肢が多い。事務所が便利な場所にある。愛想は特によくないが提案もあり、実質的な検討がテンポよく進められていくことがよいと思う。

難解な法律用語はほとんど使用せず、非常に話の内容がわかりやすいことがよいと思う。

当方に原因があることは明確な内容だが、当方を責めることはまったくなく、過去の解決事例に基づき、具体的なスケジュール感を当初に明確に示し、準備期間に必要な準備内容等も具体的に指導があり、わかりやすいと思う。

投稿月:2018年6月 URL:https://office.bengo4.com/aichi/a_23100/g_23106/o_10003/

年齢:50代 性別:男性

なお、2ch(2ちゃん)や知恵袋でも事務所名を探してみましたが、これと言った書き込みはみつかりませんでした。

メディア掲載履歴

アーク法律事務所のメディアへの露出や、代表弁護士の著書などは見つかりませんでした。

弁護士費用は安いのか

アーク法律事務所の債務整理の費用は以下の通りです

任意再生 個人再生 自己破産 過払い金
相談料金 無料 無料 無料 無料
着手金 1社2万円 30万円 25万円 1社2万円
報酬金 - - - -
過払い金報酬 - - - 15%~20%
その他費用 - - - -

着手金は1社あたり18,000円ですが、ここには実費まで含まれています。

また、弁護士が交渉する際に減額となった場合に発生する減額報酬などの成功報酬は一切請求していません。

支払い方法については面談時に弁護士と相談の上決まることを電話で確認していますが、HPにはその記載はありませんでした。

実際の電話調査での結果

さらに詳しく、アーク法律事務所の詳細を調査するために実施した、電話で債務整理の相談を行ってみた内容を公開します。 電話にあたってのユーザーの設定としては、40代女性、名古屋市在住、一人暮らし、銀行カードローンや奨学金などによる借金で現在の残高は約200万円、としています。

以下、電話してから実際のやりとりについてご紹介していきます。

ライター
すみません、ご相談があってお電話したのですがよろしいでしょうか。
事務員
はい、どうぞおっしゃってください。
ライター
ありがとうございます。 実は借金の相談でして、今、3つの銀行からお金を借りています。 全部で200万円くらいになっています。支払いが苦しいのですが、これをなんとかすることはできるのでしょうか。
事務員
はい、それでは弁護士の先生に直接ご相談いただきます。 相談は無料でだいたい1時間くらいお時間をみていただきたいと思います。このまま予約をお取りしますね。

ここで予約を取る、と言われましたが、まずは電話で相談したい旨を伝えそのまま相談させてもらいました。

ライター
あ、いえ、すみません、まだ、初めてのことでどうすればいいか悩んでいて……このままもう少し電話で色々と聞いても大丈夫ですか。
事務員
はい、大丈夫ですよ。
ライター
ありがとうございます。 弁護士の先生が直接ご相談に乗っていただける、ということなのですが、何回でも無料でしょうか。 色々と不安があるのですが、例えば途中で先生に不安なことを聞きたくなって面談をお願いしても、その場合でも無料でしょうか。
事務員
はい、基本的に債務整理のご相談は全て無料でございます。 事務所にお越しいただいて直接ご相談いただくこともできますし、簡単なことでしたらお電話で先生とお話しいただくこともできますよ。 毎回必ず来ていただかなければならないわけではないです。

思い切って不安を伝えました。 もしかしたら何度も先生に直接話をしたくなるかもれない、と言ってみたところ快諾してもらえ、さらに無料なので心配することはないと教えていただきました。

ライター
そうなのですね、よかった。 直接先生に相談できるのであれば安心です。 事務所に行くのもお金がかかりますし、電話でも先生にご相談できるのでしたらそのほうがありがたいです。 あと、例えば面談に行ってこの場合は対応できません、といって断られたりすることはあるのでしょうか。 私の場合、借金が200万円もあって多いほうなのかなと思っていて、債務整理をしても変わりません、とかあるのかなと心配で……。

自分自身が抱えている借金の金額や借りている会社の数など、抱えている要因で断られるケースはあるか確認してみました。

事務員
いえ、大丈夫ですよ。金額は関係ありません。 こちらの事務所ではお客様にご依頼の意思があれば、すべて受けさせていただいております。 面談に来ていただいたのに、こちらからお断りする、ということはほぼないと思っていただければ大丈夫です。

こちらも即答でした。ホームページのトップにある 「どのような法律相談でも、ゆっくり伺い適切に解決いたします」 という言葉のとおりですね。

法律のプロフェッショナルとして、依頼者に寄り添って問題解決を進める姿勢を感じました。

ライター
それならよかった。 もしかしたら断られてしまうのではないか、と心配だったので安心しました。 すべて受けていらっしゃるということは、先生はやはり経験も豊富でいらっしゃるのですね。 すみません、立ち入ったことを聞いてしまうのですが、これまでどれくらい、先生は債務整理をされていらっしゃるのでしょうか。 すみません、何もわからないのですごく不安で、できれば経験が多い先生に担当していただきたいな、と思っているので、いろいろ聞いてしまって……。

こちらも、思わず本音をぶつけてしまいました。 どれだけ丁寧な対応をしてもらえたとしても、弁護士の経験が浅く、依頼をしたあとに不安になるようなことがあると、元も子もないからです。

事務員
(優しく笑って)そうですよね、わかりますよ。 でも安心してください。先生はこちらの事務所を立ち上げる前からずっと債務整理に関わって来ています。 ですので、すでにもう20年くらいでしょうか。 また、私たちの事務所は依頼の8割が債務整理です。 なので、経験としては安心してお任せいただけるくらいの実績を積んでいると思います。

思い切った不安を伝えるたびに、電話対応している事務員の方が優しくフォローしてくれることに、だんだんと安心を覚えるようになりました。 まずは、電話の段階から抱えている不安を払拭してくれる対応に好感を持ちます。 ここまでくると、「安心して何でも聞ける」という気持ちが湧いてきます。

ライター
(ホッとした感じで)あぁ、そうですか。それでしたら、すごく安心です。 あと、金額的にも私くらいの200万円でしたら、どうでしょうか……先生が扱っていらっしゃる金額からすると多いほうなのでしょうか。 弁護士事務所というところに初めて電話をするので、200万円という数字が先生にとってどのように写るのかがわからなくて、本当にお恥ずかしい話なのですが……。
事務員
そうですね、気にされなくて大丈夫ですよ。 本当に多い方ですと「億」単位、そうでなくても何千万という方もいますし、多くの方が百万単位です。 200万円という数字で、何か遠慮されたりする必要はありません。
ライター
そうなのですね。安心しました。

金額についても、「自分の抱えている借金の額は人にどう映るのだろうか?」と気になりますが、その必要はありませんでした。 アーク法律事務所の弁護士のように、幅広く債務整理の案件を手掛けている事務所であると、解決方法も豊富で安心して任せられると感じます。

ライター
あと、先生にお支払いする費用のことなのですが、いくらくらいを考えればいいでしょうか。
事務員
はい、それは、弁護士との面談の際にお話させていただきます
ライター
そうなんですね。一社おいくらでしょうか。
事務員
18,000円です。
ライター
あ、そうですか。わかりました。
事務員
あとは、直接面談でお聞きください
ライター
はい。あ、あと、支払いはどのようにしていけばいいのでしょうか。
事務員
はい、それも面談の際に弁護士と直接相談してください
ライター
そうなのですね。
事務員
場合によってことなることがありますので、お話を聞いてからのご提案になります。
ライター
そうですか、わかりました。先生にお支払いする費用については、どのような支払い方法でさせていただければよろしいでしょうか。
事務員
こちらへの費用は、銀行振込か事務所に直接お持ちいただくか、のどちらかでお願いしております。
ライター
お金がなくて心配なのですが、私の場合、3社お願いするとなると、54,000円を先生にお支払いしなければならないと思います。 でも、今すぐそのお金が払えないのですが、お支払いはやはり一括で先生のところに納めることになるのでしょうか。
事務員
いいえ、大丈夫ですよ。そのあたりについても、面談のときに弁護士と直接ご相談いただければ、と思います。
ライター
そうなんですね。わかりました。では、面談で直接……支払いをするタイミングというのはどうなんでしょうか?先にお支払いをするのですか。
事務員
それも、弁護士との相談になりますね。
ライター
費用の関係のことはすべて面談のときに先生にご相談します。

アーク弁護士事務所に支払う報酬については、すべて「面談時に」という回答でした。支払いのタイミング、方法、金額等は、相談内容や依頼者の状況に合わせて弁護士が判断するという事務所の方針を感じました。

ライター
あと、実際、お願いした場合のスケジュールはどのようになるのでしょうか。
事務員
はい。まず、私どもにお任せいただくと、事務所のほうから債権者宛に受任通知を送ります。 これで相手に支払いをいったん止めることを伝えます。 そして、相手からこれまでの取引に関する書類が送られてくるので、計算をして正確な数字を出します。 この計算のあと、先生が債権者と電話で交渉して、今後支払っていく金額を確定させていきます。 期間にすると、2ヶ月から3ヶ月くらいあとから支払いが始まる、と思っていただくと良いと思います。

今後の流れについては、少し専門用語が多いように感じます。 債権者、受任通知、取引など、これらを平易な言葉で表現してもらえると理解がしやすいと思いました。

ライター
ありがとうございます。わかりました。 すみません、最後に、私は仕事をしていて、今日はたまたま平日の休みで電話をしているのですが、普段は土日祝日が休みです。先生のところのおやすみはどのようになっていますか。
事務員
はい、私共は祝日はお休みをいただいていますが、土日は営業しております。 10:00の相談から最終が15:00までになっております。

土日祝日は裁判所が閉廷しているため、休みにしている弁護士事務所もありますが、アーク法律事務所は依頼者のニーズも取り入れ、土日も営業していることがわかりました。

平日に休めない人でも依頼できることは大きなポイントです。

ライター
わかりました。ありがとうございます。どうしようかな……まだ、迷っていて。
事務員
大丈夫ですよ。
ライター
またお電話して、予約をすればいいのでしょうか。
事務員
お電話でも大丈夫ですし、HPからご予約いただくこともできますので、今、このお電話でしなくても大丈夫です。

電話相談をしたから、と言って強引に予約に誘導されることはありません。 また、予約の取り方として再度電話をするのではなく、HPからも予約できるという案内がありました。

電話での予約だけでは、やはり平日に働いている人は人目もあるためかけづらいのが現実です。 しかし、ホームページからも予約が取れることで、少し気軽にアクセスできるように感じました。

ライター
わかりました。 いろいろと教えていただいてありがとうございます。 またご相談のお電話をしてしまうかもしれません。また、よろしくお願いします。
事務員
はい、では失礼いたします。
ライター
失礼します。

電話相談は最初から最後まで、事務員の方が対応してくれました。 質問に対して保留をして確認をしたり、弁護士に電話を代ることはありませんでした。

総評

この事務所の総合評価

4.0

専門性

5.0

無料相談

5.0

費用と支払い方法

4.0

対応スケジュール

5.0

直接相談

4.0

専門性
直接相談
対応 スケジュール
費用と 支払い方法
無料相談

アーク法律事務所に電話相談を行ない印象として良かったのは、事務所の第一印象となる電話対応の事務の方が丁寧に不安を取り除いてくれたことです。

一般に弁護士事務所は敷居が高く感じ、電話をしづらいと思いますが、そうした依頼者の気持ちをよく理解していて、話をしながら自然と不安を払拭してくれたことに好感が持てました。

一点気になったのは、やはり、報酬の支払いに関して、電話では明確な答えをもらうことができなかったことです。

債務を抱えていて、さらに弁護士への支払いとなると、当然それが不安の一要素となりますが、その解決が電話ではされなかったことが残念でした。

しかし債務整理の実績を積んでいるところ、特に、依頼の8割が債務整理というところに信頼と実績を感じましたし、そして基本的に依頼する意思があればその依頼を断ることはない、という事務所のポリシーには好感が持てます。

債務整理を依頼するに当たっては、安心してお任せできる事務所であることがわかりました。

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石黒 菜穂

石黒 菜穂

大学卒業後、社会福祉士の補助者として総合病院にて勤務するが、より広く様々な専門家をサポートする仕事をしたいと考えるようになり、司法書士・土地家屋調査士・税理士が多数所属する法人に転職。
債務整理を専門とする補助者として、のべ1800人以上の依頼者の債務整理をサポートする。
司法書士の面談への同席を志願し、依頼者のこと、置かれている環境を理解した上で、今後の方針を話し合い、前を向いて再スタートができる状態にすることを心がけてきた。
そのために、借金の原因となった要因にも目を向け、傷ついた心のケアにも力を注ぐ。
債務整理の手続きが終了したのちも、電話や事務所で直接面会してのサポートも多数取り組む。

債務整理の森への寄稿は、これまで専門的にサポートしてきた経験を活かして、依頼者の目線をもって取材し、借金の問題で悩みを抱える読者に向けて、一歩踏み出す勇気が湧く記事を執筆している。

■略歴
1978年 愛知県にて生まれる
2001年 椙山女学園大学卒業
     総合病院に入職
2008年 愛知県の大手司法書士法人に勤務
2019年 債務整理専門Webライターとして独立

■債務整理の森閲覧者へのメッセージ
「どこに相談すればいいのかわからなかった」
「どの事務所を選べば良いのかわからない」
この2つは、司法書士法人に勤務した中で、私が依頼者から数多く聞いた言葉でした。
抱えている悩みを相談できないまま、辛く長い年月を過ごしてきた方を目の当たりにして、全力で解決をサポートした経験が今、債務整理ライターとしての自分に活きています。

借金の問題解決の第一歩は「正確な情報を得る」ことだと思います。
どの専門家に相談すればいいのか、また、選ぶ際の基準など、実際に取材をしながら、的確な判断で司法書士・弁護士事務所を評価し、忖度のない情報を提供します。

債務整理の森をご覧になる方が、問題解決に向けて心地よく一歩を踏み出せるよう、サポートしていきます。

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